● البوابة الإلكترونية للتطوع الصحي

إدارة التطوع الصحي

مستشفى جامعة الملك عبدالعزيز — جدة، المملكة العربية السعودية

23
فرصة تطوعية
408
عدد المتطوعين
7,373
ساعة تطوعية
17,700
عدد المستفيدين
537,285
القيمة الاقتصادية
⚙️

آلية عمل الفرص التطوعية

7 مراحل

سبع مراحل متكاملة لضمان جودة التنفيذ والتطوير المستمر

📋 خط زمني — دورة فرصة التطوع الصحي

  1. 01📝
    الإعداد والتسجيل
    رئيس / إدارة القسم
  2. 02📣
    الإعلان والاعتماد
    إدارة التطوع الصحي
  3. 03🎯
    التنفيذ والإشراف
    المشرف الميداني
  4. 04📂
    التوثيق والمتابعة
    إدارة التطوع الصحي
  5. 05
    ما بعد التنفيذ
    قائد الفرصة + الإدارة
  6. 06🏅
    التوثيق وإصدار الشهادات
    منصة التطوع الصحي
  7. 07🔄
    المراجعة والتطوير
    إدارة التطوع الصحي
📝
المرحلة
01

الإعداد والتسجيل

  • تعبئة نموذج إنشاء فرصة تطوعية عبر Intranet باستخدام البريد الرسمي (@kau.edu.sa) ورقم إنجاز
  • الاطلاع على الدليل الإجرائي من منصة تمكين منظومة التطوع الصحي (مرفق في النموذج)
  • صياغة الفرصة: الاسم، النوع، الجهة المستفيدة، المدة
  • تحديد الاحتياج التطوعي والعدد المطلوب والمؤهلات
المسؤول:رئيس / إدارة القسم
🔗فتح الدليل الإجرائي من منصة تمكين منظومة التطوع الصحي
📣
المرحلة
02

الإعلان والاعتماد

  • مراجعة الفرصة ومطابقتها للمعايير والضوابط المعتمدة
  • رفع الفرصة عبر منصة التطوع الصحي واعتمادها خلال 48 ساعة
  • إرسال قرار الاعتماد بالبريد للقسم مع النماذج المطلوبة
  • الإعلان عبر الشاشات الداخلية وبريد جميع الموظفين
  • استقبال طلبات المتطوعين وترشيح الأنسب بالتنسيق مع المشرف
المسؤول:إدارة التطوع الصحي
🎯
المرحلة
03

التنفيذ والإشراف

  • برنامج تعريفي قصير للمتطوعين قبل البدء
  • التحقق من التصنيف والتسجيل الساري للممارسين الصحيين
  • خطاب تفرغ من جهة العمل عند التطوع خلال الدوام الرسمي
  • التأكد من وثيقة التأمين ضد الأخطاء الطبية للأطباء وأطباء الأسنان
  • إشراف ميداني مباشر على توزيع المهام ومتابعة الأداء
  • متابعة مخالفات التطوع عبر منصة تمكين منظومة التطوع الصحي
المسؤول:المشرف الميداني
📂
المرحلة
04

التوثيق والمتابعة

  • نموذج حضور وانصراف المتطوعين لرصد الساعات
  • نموذج قائمة المستفيدين لكل متطوع
  • متابعة الالتزام بالمعايير وجمع الملاحظات والتحديات
  • إعداد تقرير إنجاز الفرصة التطوعية
المسؤول:إدارة التطوع الصحي
المرحلة
05

ما بعد التنفيذ

  • تعبئة نموذج تقييم أداء المتطوعين (إلكتروني)
  • إعداد تقرير إنجاز الفرصة (إلكتروني)
  • إرسال النماذج والتقارير عبر البريد aahalshreef2@kau.edu.sa
  • إدخال الساعات والمستفيدين والتقييمات في منصة التطوع
  • إرفاق الصور والمواد التوعوية والموافقات الرسمية
المسؤول:قائد الفرصة + الإدارة
🏅
المرحلة
06

التوثيق وإصدار الشهادات

  • تسجيل الساعات وتقييم المتطوعين على منصة التطوع الصحي
  • اعتماد وإصدار شهادات المشاركة الرسمية
المسؤول:منصة التطوع الصحي
🔄
المرحلة
07

المراجعة والتطوير

  • ربط المراجعة بالخطة الاستراتيجية للمستشفى الجامعي
  • مراجعة الخطة سنوياً أو نصف سنوياً
  • تحديث الأهداف التشغيلية والمؤشرات وفق المستجدات
  • الاستفادة من التغذية الراجعة لتحسين البرامج
المسؤول:إدارة التطوع الصحي

✅ متطلبات وضوابط مشاركة المتطوعين

لقائد الفرصة / المشرف الميداني
يرجى التأكد من
الالتزام بالضوابط التالية خلال تنفيذ الفرصة التطوعية
  1. 1التقيد بوصف الفرصة التطوعية والمهام المعتمدة وعدم تكليف المتطوعين بمهام خارج نطاق الفرصة أو التخصص.
  2. 2الالتزام بمدة الفرصة التطوعية والأوقات المحددة للحضور والانصراف.
  3. 3توثيق حضور وانصراف المتطوعين.
  4. 4الالتزام بسياسات وضوابط وبروتوكولات المستشفى الجامعي.
  5. 5المحافظة على سرية المعلومات وخصوصية المرضى.
  6. 6التقيد بإجراءات السلامة، ومكافحة العدوى، وخطط الاستعداد والطوارئ المعتمدة.
  7. 7الالتزام بأخلاقيات العمل التطوعي والتعامل بمهنية واحترام مع المرضى والمراجعين ومنسوبي المنشأة.
  8. 8التأكد من حصول المتطوعين على الموافقات اللازمة من جهات عملهم، أو ما يثبت تمتعهم بإجازة نظامية خلال فترة التطوع.
  9. 9التحقق من وجود تصنيف وتسجيل ساري للممارسين الصحيين لدى الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (ولا يشمل ذلك متطوعي الخدمات المساندة).
  10. 10التأكد من طباعة بطاقة التطوع الصادرة من منصة التطوع الصحي وإبرازها عند الدخول إلى المستشفى.
  11. 11الإبلاغ عن أي حادث أو ملاحظة تتعلق بالسلامة أو المخاطر أثناء فترة التطوع.

⚠️ التحديات وخطة التحسين

التحديالسبب المحتملالحل المقترح
تمييز مهام المتطوع عن الكادر الصحيتشابه طبيعة المهام أو عدم وضوح الأدوارتوضيح الأدوار قبل بدء الفرصة وتدريب المتطوعين على مهام المساندة فقط
تكدس المراجعين في أوقات الذروةارتفاع أعداد المراجعين مقابل عدد محدود من الموظفينتوزيع المتطوعين استراتيجياً خلال ساعات الذروة
محدودية عدد المتطوعينضعف توفر المتطوعين أو تعارض جداولهمجدولة مسبقة وتنسيق المناوبات بما يتناسب مع أوقات الذروة
تفاوت الالتزام بالحضورعدم وجود نظام تذكير أو متابعة مسبقةتفعيل نظام تنبيهات مسبق ومتابعة الحضور عبر مشرف القسم