مستشفى جامعة الملك عبدالعزيز
● البوابة الإلكترونية للتطوع الصحي

إدارة التطوع الصحي

مستشفى جامعة الملك عبدالعزيز — جدة، المملكة العربية السعودية

رؤية المملكة 2030
30
فرصة تطوعية
494
عدد المتطوعين
10,226
ساعة تطوعية
19,925
عدد المستفيدين
744,984
القيمة الاقتصادية

الخطة التشغيلية للفرص التطوعية

6 أهداف

ستة أهداف تشغيلية تترجم رؤية الإدارة إلى إجراءات قابلة للقياس، بمؤشرات أداء وجداول زمنية ومسؤوليات محددة.

الهدف التشغيلي 1
إدارة وتنسيق الفرص التطوعية داخل المستشفى بالتعاون مع الإدارات والأقسام المختلفة
الإجراءات / الأنشطة
  • إرسال نموذج خطة الاحتياج التطوعي إلى الأقسام لتعبئته واعتماده، تمهيداً لإدراج الفرص في الخطة التشغيلية.
  • جدولة الفرص في خطة سنوية معتمدة ومتابعة تنفيذها مع الأقسام المعنية.
المدة الزمنية
مستمر طوال العام
المسؤول
مشرف التطوع الصحي + الأقسام المشاركة
المخرجات المتوقعة
فرص تطوعية معتمدة ومتنوعة المجالات
الهدف التشغيلي 2
استقطاب وتأهيل المتطوعين الصحيين والكوادر المساندة
الإجراءات / الأنشطة
  • نشر الفرص عبر منصة التطوع الصحي وقنوات التواصل المعتمدة.
  • مراجعة طلبات المتطوعين والتأكد من استيفائهم للضوابط والمتطلبات.
المدة الزمنية
مستمر طوال العام
المسؤول
مشرف التطوع الصحي
المخرجات المتوقعة
قاعدة متطوعين مؤهلة وجاهزة للتنفيذ
الهدف التشغيلي 3
الإشراف الميداني وضمان جودة تنفيذ الفرص التطوعية
الإجراءات / الأنشطة
  • متابعة المتطوعين أثناء التنفيذ والتأكد من الالتزام بالضوابط والمهام المعتمدة.
  • توثيق الحضور والانصراف وقائمة المستفيدين.
المدة الزمنية
خلال تنفيذ كل فرصة
المسؤول
قائد الفرصة / المشرف الميداني
المخرجات المتوقعة
تنفيذ منضبط ومطابق للمعايير المعتمدة
الهدف التشغيلي 4
التوثيق الرقمي ورفع البيانات على منصة التطوع الصحي الوطنية
الإجراءات / الأنشطة
  • إدخال الساعات والبيانات التشغيلية بشكل دوري.
  • إصدار التقارير الشهرية والربع سنوية والسنوية.
المدة الزمنية
شهري / ربع سنوي / سنوي
المسؤول
مشرف التطوع الصحي
المخرجات المتوقعة
بيانات موثقة ومحدثة على المنصة الوطنية
الهدف التشغيلي 5
قياس رضا المتطوعين والمستفيدين والتحسين المستمر
الإجراءات / الأنشطة
  • تطبيق استبانات قياس الرضا بعد كل فرصة.
  • تحليل النتائج وتطبيق التحسينات المقترحة.
المدة الزمنية
نصف سنوي
المسؤول
مشرف التطوع
المخرجات المتوقعة
تحسين مستمر في تجربة المتطوع والمستفيد
الهدف التشغيلي 6
المساهمة في تحقيق مستهدفات رؤية 2030 للوصول إلى مليون متطوع صحي سنوياً
الإجراءات / الأنشطة
  • مواءمة مؤشرات التطوع الداخلي مع المستهدف الوطني.
المدة الزمنية
سنوي
المسؤول
مشرف التطوع الصحي
المخرجات المتوقعة
مساهمة فعالة في تحقيق مستهدفات الرؤية

📋 الجدول التشغيلي المعتمد

الهدف التشغيليالإجراء / النشاطمؤشر الأداء (KPI)المدة الزمنيةالمسؤولالمخرجات المتوقعة
1.إدارة وتنسيق الفرص التطوعية داخل المستشفى بالتعاون مع الإدارات والأقسام المختلفة
  • إرسال نموذج خطة الاحتياج التطوعي إلى الأقسام لتعبئته واعتماده، تمهيداً لإدراج الفرص في الخطة التشغيلية.
  • جدولة الفرص في خطة سنوية معتمدة ومتابعة تنفيذها مع الأقسام المعنية.
عدد الفرص التطوعية المعتمدة والمنفذةمستمر طوال العاممشرف التطوع الصحي + الأقسام المشاركةفرص تطوعية معتمدة ومتنوعة المجالات
2.استقطاب وتأهيل المتطوعين الصحيين والكوادر المساندة
  • نشر الفرص عبر منصة التطوع الصحي وقنوات التواصل المعتمدة.
  • مراجعة طلبات المتطوعين والتأكد من استيفائهم للضوابط والمتطلبات.
عدد المتطوعين المسجلين والمعتمدينمستمر طوال العاممشرف التطوع الصحيقاعدة متطوعين مؤهلة وجاهزة للتنفيذ
3.الإشراف الميداني وضمان جودة تنفيذ الفرص التطوعية
  • متابعة المتطوعين أثناء التنفيذ والتأكد من الالتزام بالضوابط والمهام المعتمدة.
  • توثيق الحضور والانصراف وقائمة المستفيدين.
نسبة الالتزام بمهام الفرصة (%)خلال تنفيذ كل فرصةقائد الفرصة / المشرف الميدانيتنفيذ منضبط ومطابق للمعايير المعتمدة
4.التوثيق الرقمي ورفع البيانات على منصة التطوع الصحي الوطنية
  • إدخال الساعات والبيانات التشغيلية بشكل دوري.
  • إصدار التقارير الشهرية والربع سنوية والسنوية.
نسبة دقة وحداثة البيانات الموثقة (%)شهري / ربع سنوي / سنويمشرف التطوع الصحيبيانات موثقة ومحدثة على المنصة الوطنية
5.قياس رضا المتطوعين والمستفيدين والتحسين المستمر
  • تطبيق استبانات قياس الرضا بعد كل فرصة.
  • تحليل النتائج وتطبيق التحسينات المقترحة.
نسبة رضا المتطوعين والمستفيدين (%)نصف سنويمشرف التطوعتحسين مستمر في تجربة المتطوع والمستفيد
6.المساهمة في تحقيق مستهدفات رؤية 2030 للوصول إلى مليون متطوع صحي سنوياً
  • مواءمة مؤشرات التطوع الداخلي مع المستهدف الوطني.
نسبة التوافق مع رؤية 2030 (%)سنويمشرف التطوع الصحيمساهمة فعالة في تحقيق مستهدفات الرؤية